Politica Devoluciones Librerías

Politicas de Cambios o Devololuciones en Librerias

  • Para Cambios o Devoluciones, el cliente cuenta con 15 días naturales a partir de la fecha de su compra.
  • Los cambios en los productos vendidos, solo se harán por defectos de fabricación y/o de impresión, y siempre le será entregado al cliente otro ejemplar del mismo título en buenas condiciones (aplica con base en existencia en la sucursal). En este caso, se puede realizar en la misma sucursal donde se compró o en otra sucursal de la editorial.
  • El cambio podrá ser por otro título o producto de igual o mayor
    precio, tendrá que realizarse en la misma sucursal donde se compró, en este caso, se debe presentar el ticket de compra. En caso de haber una diferencia de precio en el producto elegido, el cliente solo pagará la diferencia en efectivo, tarjeta de crédito o débito.
  • En los casos de productos de Editorial Trillas, solo será por otro producto de la misma editorial.
  • En libros con precios de oferta no se aceptan devoluciones o cambios.

Nota: estas son las politicas para cambio o devoluciones para compras realizadas en nuestras librerias físicas; para consultar las politicas sobre cambios o devoluciones sobre pedidos realizados en línea en esta página web deberá consultar nuestras Condiciones de Venta .